Cam kết bảo vệ thông tin
của người dùng flyh88

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho tất cả dịch vụ do flyh88 cung cấp tại tên miền flyh88.lat, bao gồm các trò chơi Bắn Cá, Tiến Lên Miền Nam, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của flyh88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

flyh88 hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với mục đích đã công bố.

---

1. Thông tin chúng tôi thu thập

flyh88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Các loại thông tin bao gồm:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND khi yêu cầu theo quy định nội bộ).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để giao dịch.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem trong nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động chơi game.
• Cookie và dữ liệu định danh phiên (xem Điều 6 để biết thêm chi tiết).

---

2. Mục đích sử dụng thông tin

flyh88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng; xử lý các yêu cầu đăng nhập và thay đổi mật khẩu.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các phương thức khác.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ từ người dùng thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Thông báo chương trình: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng và các thông báo hệ thống quan trọng (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ nội bộ: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và hoạt động tài khoản theo quy định vận hành nội bộ của flyh88.

---

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

flyh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo đảm an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ là lợi ích hợp pháp mà flyh88 theo đuổi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, flyh88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ flyh88 hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản của mình.

---

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

flyh88 không bán, không cho thuê và không chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong những trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ví điện tử) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng chỉ truy cập dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành hệ thống và đều ký kết thỏa thuận bảo mật với flyh88.
• Yêu cầu theo quy định nội bộ: Trong trường hợp cần thiết để thực thi Điều khoản Dịch vụ, điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của flyh88 và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu flyh88 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, người dùng sẽ được thông báo trước bằng email và có quyền phản đối.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, flyh88 yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

---

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa (firewall) nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. flyh88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật sau:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều — ngay cả nhân viên flyh88 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập.

Thời gian lưu trữ: flyh88 lưu giữ dữ liệu cá nhân chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ những thông tin cần lưu giữ theo quy định vận hành nội bộ.

---

6. Cookie và công nghệ theo dõi

flyh88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng — lưu phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng phổ biến). Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như chế độ hiển thị, cài đặt âm thanh và tùy chọn giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng. flyh88 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hoặc chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên ngoài.

---

7. Quyền của người dùng

Là người dùng flyh88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà flyh88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp phù hợp, theo điều kiện được quy định tại chính sách này.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu flyh88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi bạn không đồng ý với cơ sở lợi ích hợp pháp mà flyh88 viện dẫn.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ flyh88 qua email hoặc hệ thống chat trực tuyến. flyh88 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

8. Bảo vệ người chơi vị thành niên

flyh88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. flyh88 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu flyh88 phát hiện hoặc nhận được thông tin cho thấy một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ. Việc thu thập thông tin từ người vị thành niên không bao giờ là chủ ý của flyh88.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ flyh88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

---

9. Thay đổi chính sách bảo mật

flyh88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ flyh88.lat.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn (ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ flyh88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

---

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách flyh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hệ thống hỗ trợ 24/7 trên nền tảng flyh88.lat

Đội ngũ bảo mật và chăm sóc khách hàng của flyh88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu.