Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

ĐIỀU 1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "flyh88" / "Nền tảng" – chỉ hệ thống giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền flyh88.lat, bao gồm toàn bộ giao diện web, ứng dụng và dịch vụ kèm theo.
• "Người dùng" / "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và đang sử dụng các tính năng của flyh88.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống flyh88 bằng tên đăng nhập và mật khẩu do người dùng đặt.
• "Số dư thực" – tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Số dư thưởng" – phần tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập flyh88 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà người dùng không bị cấm tham gia hoạt động giải trí trực tuyến theo quy định địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của hoạt động này tại nơi cư trú của mình.

ĐIỀU 2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng flyh88, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. flyh88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa thành niên. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên là chính sách của flyh88 — không phải quy định pháp luật.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi flyh88 do vi phạm điều khoản trước đó.
4. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
5. Không sử dụng tài khoản nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.

flyh88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện trên tại bất kỳ thời điểm nào.

ĐIỀU 3 Tài khoản người dùng

3.1 Tính duy nhất của tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản flyh88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư còn lại.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. flyh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập trái phép vào tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): flyh88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh danh tính. Trong thời gian chờ xác minh, quyền rút tiền có thể bị tạm giữ. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ không thể hoàn tất rút tiền.

3.4 Thông tin tài khoản: Khi cần cập nhật thông tin cá nhân, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ flyh88 thay vì tự ý chỉnh sửa. Các thay đổi quan trọng như họ tên, số điện thoại đều cần được xác minh lại.

ĐIỀU 4 Nạp tiền & rút tiền

4.1 Phương thức được chấp thuận: flyh88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thẻ cào viễn thông và USDT. Danh sách này có thể thay đổi; người dùng nên kiểm tra trang thanh toán để biết thông tin cập nhật nhất.

4.2 Nguyên tắc chính chủ: Mọi giao dịch nạp và rút phải sử dụng phương thức đứng tên chính người dùng đó. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả sau khi trừ phí xử lý. flyh88 thực hiện điều này để tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền.

4.3 Thời gian xử lý:

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): thông thường trong vòng 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền: được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác minh thành công; trung bình 1–4 giờ vào các ngày trong tuần.

4.4 Mức giao dịch tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Các mức này có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ.

4.5 Rút tiền và điều kiện vòng cược: Số dư thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng. Số dư thực không bị ràng buộc bởi điều kiện này.

ĐIỀU 5 Khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi của flyh88 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt — đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Cố tình khai thác lỗ hổng, dùng phần mềm tự động hoặc phối hợp nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận. flyh88 sẽ hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• flyh88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với lý do hợp lệ.
• Không được phép chuyển thưởng giữa các tài khoản dù có mối quan hệ gia đình hay bạn bè.

ĐIỀU 6 Quy tắc tham gia trò chơi

6.1 Tính toàn vẹn của trò chơi: Tất cả các trò chơi trên flyh88 — bao gồm Bắn Cá, Tiến Lên Miền Nam, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino — sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập, công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.

6.2 Hành vi bị cấm trong trò chơi:

• Sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot hoặc script tự động để đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để thao túng kết quả.
• Đặt cược trái chiều trên cùng một sự kiện qua nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi (bonus abuse).

6.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp phần mềm trò chơi xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, flyh88 có quyền hủy bỏ kết quả đó và hoàn lại số tiền đặt cược tương ứng. flyh88 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

ĐIỀU 7 Giới hạn trách nhiệm

flyh88 nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục 100% không có gián đoạn. flyh88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát hợp lý của flyh88.
• Tổn thất do lỗi kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm tối đa của flyh88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

ĐIỀU 8 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

8.1 Từ phía người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi đã trừ số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Từ phía flyh88: flyh88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên flyh88 hay người dùng khác.

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, flyh88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

ĐIỀU 9 Sửa đổi điều khoản

flyh88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, flyh88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ flyh88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua hộp thư nội bộ tài khoản của người dùng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng flyh88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, người dùng cần ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

ĐIỀU 10 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến điều khoản này, người dùng có thể liên hệ flyh88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết, không nhấp được)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng flyh88, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ của flyh88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ điều chỉnh mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến nội dung của văn bản này.